ElkeKloefer Headerbild Seminare

Vertrieb - Verkauf

Neukundengewinnung durch professionelle Telefonakquise

Neue Techniken und Fachwissen aus der Psychologie für die Telefonakquise

Erfolgreich verkaufen am Telefon

Praxistraining für erfolgreiches verkaufen am Telefon 4.0

 

 

Erfolg im Außendienst

die passende Verkaufsstrategie für jedes persönliche Kundenprofil

Der verkaufsaktive Innendienst 

als verantwortungsvoller Beziehungsmanager und Projektleiter

Mehr Angebote in Aufträge wandeln

geschickt Angebote nachfassen und Projekte gewinnen

Erfolgreich auf der Messe

Kunden gewinnen und begeistern

Neu im Außendienst

überzeugendes und sicheres Auftreten beim Kunden

Auf den Punkt kommen

Komplexe Sachverhalte gelungen in einem Satz formulieren und Gespräche ergebnisorientiert führen

Kundenservice - Support

Serviceorientierte Kommunikation am Telefon

wie Empfang, Kundenservice und Hotline reibungslose Prozesse einleiten und Kunden begeistern

Emotionale Kundenbindung

Kundenbeziehungen managen mit Sozialkompetenz

Technischer Support

wie sage ich es verständlich für den Kunden?

Persönlichkeitsentwicklung und Handlungskompetenz erwerben 

und so den Kunden für sich gewinnen 

Beschwerdemanagement

die richtige Strategie zählt

Telefontraining für das Vorstandssekretariat

bestimmt aber höflich eingehende Gespräche managen

Konfliktsituationen gekonnt lösen

effizienter Arbeiten in einem angenehmen Arbeitsklima

Telefontraining für Auszubildende

professionelle Wirkung am Telefon

ELKE KLÖFER – Expertin für Telefonakquise, Neukundengewinnung, Kaltakquise und Vertriebstraining