Wie möchten Menschen gerne angesprochen werden? Wie erreichen Sie Ihre Ziele im Verkauf und Kundenservice besser? Kundenzufriedenheit reicht oft nicht aus, einen Kunden zu halten. Wir müssen ihn begeistern und ein positives Gefühl hinterlassen. Denn an ein gutes Gefühl erinnert sich unser Kunde noch lange.
Um erfolgreich zu handeln hilft uns das Verständnis aus der Psychologie, der LIFO Methode (4 Verhaltensstile) und ein professioneller Leitfaden. Diese 3 Themen werden in den Schulungen in die Praxis umgesetzt. Die Teilnehmer erfahren, wie es sich für den Kunden anhören sollte, damit er begeistert sein kann und gerne bei uns kauft. In den Seminaren geht es darum, die richtige Formulierung und den passenden Ton zu finden, um perfekt beim Kunden anzukommen. Dafür greife ich als Trainer selbst zum Hörer und telefoniere live vor der Gruppe, was die Teilnehmer zu maximalen Höchstleistungen motiviert. Alle telefonieren, live oder im Rollenspiel. Denn Wissen, das nicht angewendet wird, ist nutzlos.
Sie haben folgende Situation:
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Nehmen Sie gerne unverbindlich Kontakt mit mir auf, ich freue mich auf Sie.
