Neukunden gewinnen durch professionelle Telefonakquise
Am Telefon gut ankommen, neue Kunden gewinnen und qualifizierte Termine erreichen.
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Telefonangst erfolgreich überwinden
Hemmungen und Ängste vor dem Telefonieren überwinden.
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Bestandskunden und Interessenten am Telefon zum Kauf führen
So führen Sie eingehende Telefonate von Interessenten, Alt-und Bestandskunden zum Kauf Ihrer Dienstleistungen.
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Serviceorientierung am Telefon
Souveränes Auftreten – Sicherheit in Eindruck und Ausdruck - wie setzen wir das am Telefon um?
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Telefonverkauf von Dienstleistungen
Aktiv am Telefon Lösungen und Produkte verkaufen
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Beschwerdemanagement
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft.
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Verhandlungstraining
Um erfolgreich aus einem Verhandlungsgespräch zu gehen ist eine sehr gute Vorbereitung mit einer Recherche über die Kaufinteressenten entscheidend. Die richtige Frage gewinnt, nicht die Antwort.
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Telefontraining für Auszubildende und Einsteiger
Die Auszubildenden lernen, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch dem eigenen Unternehmen gerecht zu werden.
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Der verkaufsaktive Innendienst 4.0
An den Innendienst Mitarbeiter wird durch den Multichannel Vertrieb ein zunehmender Anspruch gestellt. Dazu gehört das effiziente und strukturierte Ansprechen von Kunden und Interessenten
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Telefontraining für den Empfang und die Telefonzentrale
Mit Hilfe dieses Seminars überzeugen Sie ab der ersten Sekunde und vermitteln gekonnt zwischen Chefetage und Kunden.
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Neu im Außendienst
Sie wechseln in den Außendienst und möchten maximale Orientierung, um sicher und professionell beim Kunden aufzutreten und dabei im geordneten Zeitmanagement bleiben.
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Emotionale Kundenbindung
Kunden als treue, zufriedene und glückliche Partner zu behalten zeichnet Ihre Professionalität aus.
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Erfolg im Außendienst
Wer seine Kunden sehr gut kennt und versteht, was ihnen wichtig ist, unternehmerisch und persönlich, gewinnt auch heiß umkämpfte Märkte für sich.
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Als Objektberater und Techniker effizient im Einsatz
Ihre Aufgabe ist es als Objektberater im 3 stufigen Vertrieb Architekten, Planer, Großhandel, Behörden, OEMs, Fachhandwerk und den Endkunden für sich zu gewinnen.
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