Neukunden gewinnen durch professionelle Telefonakquise
Am Telefon mit Entscheidern sprechen, neue Kunden gewinnen und qualifizierte Termine erreichen. Trainer telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe.
Online Seminare an 2 halben Tagen oder ganztags / Präsenz Schulungen
230 - 590 Euro netto (themenabhängig)
Zertifikat + Seminar Unterlagen + korrektes Selbstbild - Menschenkenntnis - Stärkenentwicklung
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Telefontraining für den Empfang, Assistenz und die Telefonzentrale
Mit Hilfe dieses Seminars überzeugen Sie ab der ersten Sekunde und vermitteln gekonnt zwischen der Chefetage, den internen Abteilungen und den Kunden.
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Zertifikat + Seminar Unterlagen + korrektes Selbstbild - Menschenkenntnis - Stärkenentwicklung
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Am Telefon aktiv verkaufen
Verkaufsabschlüsse am Telefon für komplexe und erklärungsbedürftige Dienstleistungen und Produkte
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Telefontraining für Auszubildende und Einsteiger
Die Auszubildenden lernen, eine Korrespondenz am Telefon und per E-Mail gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch den Vorstellungen des eigenen Unternehmens gerecht zu werden.
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Der Innendienst - Der gute Draht zum Kunden
Der Innendienst gilt als wichtiges Bindeglied zwischen einem Unternehmens und den Kunden und Interessenten. Von der Anfrage bis zum Angebot und Auftrag begleitet und führt er die Belange und Wünsche der Kunden nach und vor dem Kauf.
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Umgang mit Beschwerden und schwierigen Persönlichkeiten am Telefon
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden und sensiblen Gesprächssituationen am Telefon. Dabei gilt es auch, das eigene Verhalten resilienter zu gestalten.
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Der aktive Außendienst
Wer seine Kunden sehr gut kennt und versteht, was ihnen wichtig ist, unternehmerisch und persönlich, gewinnt auch heiß umkämpfte Märkte für sich.
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positive Gesprächsführung am Telefon - Kunden emotional binden
Gesagtes gerät am Telefon oftmals in Vergessenheit - ein positives Gefühl bleibt.
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Verhandlungstraining
Um erfolgreich aus einem Verhandlungsgespräch zu gehen ist eine sehr gute Vorbereitung mit einer Recherche über die Kaufinteressenten entscheidend. Die richtige Frage gewinnt, nicht die Antwort.
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Als Objektberater und Techniker effizient im Einsatz
Ihre Aufgabe ist es als Objektberater im 3 stufigen Vertrieb Architekten, Planer, Großhandel, Behörden, OEMs, Fachhandwerk und den Endkunden für sich zu gewinnen.
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Telefonangst erfolgreich überwinden
Hemmungen und Ängste vor dem Telefonieren überwinden.
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Emotionale Kundenbindung
Kunden als treue, zufriedene und glückliche Partner zu behalten zeichnet Ihre Professionalität aus.
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