am Telefon und per E-Mail freundlich, aber bestimmt und souverän wirken
Telefonängste und Hemmungen ablegen
eigene Wirkung kennen und weitere Verhaltensstile entwickeln
sicheres Auftreten, auch bei schwierigen Kunden und Sachverhalten
bewusst anderen ein positives Gefühl vermitteln
als Online Schulung an 2 Tagen 08:45 - 12:00 Uhr oder nachmittags 13 - 16:15 Uhr / ganztags 08:45 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr - netto 220 Euro, Ermäßigung für weitere Teilnehmer aus einem Unternehmen am gleichen Tag für 20 Euro
als Präsenz Schulung von 09 - 17 Uhr für netto 250 € zzgl. 50 € Tagungspauschale für Präsenz Seminare (Raummiete, Mittagessen, Getränke, Snacks, Obst)
Trainer: Elke Klöfer, Online-Seminare mit MS Teams oder Alternativen / auch als Inhouse Schulung buchbar
Senden Sie einfach eine Buchungsanfrage und teilen Sie mit, ob Sie sofort buchen möchten oder vorab noch Fragen haben
Teilnehmeranzahl für Online-Seminare: 6-8
Teilnahmebescheinigung/ Zertifikat, ausführliche Unterlagen, Fragebogen mit Individualfeedback für eigene Stärken
Inhalte des Telefontrainings für Auszubildende und Anfänger
Zielgruppe:
Reservieren Sie sich noch heute einen Platz für das Telefontraining oder vereinbaren Sie mit mir ein Inhouse Training für Ihre Auszubildenden.
220 € netto zzgl. 19 % MWSt pro Person/ 2 Tages Online Seminare jeweils von 09:00 - 12:00 / 2. Termin nach Abstimmung
In diesem Seminar geht es darum, sich selbst und das Unternehmen professionell nach außen darzustellen. Nichts wird dem Zufall überlassen. Die Auszubildenden lernen in diesem Telefontraining, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch dem eigenen Unternehmen gerecht zu werden.
Ein professionelles Fundament durch das Telefontraining bietet den Auszubildenden die Basis für eine schnelle, positive Weiterentwicklung. Diese Erfolgserlebnisse steigern die Motivation und damit auch die Qualität der Arbeit.
Dieses offene Telefontraining für Auszubildende ist ebenfalls als Inhouse Training buchbar.
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Als Umsetzungsexpertin für mehr Erfolg im Verkauf, Vertrieb & Service wird im Seminar ein Konzept erarbeitet, das jeder umsetzen kann und das ein effizientes und wertschätzendes Arbeiten garantiert.
Sie interessieren sich für ein individuell auf Ihre Bedürfnisse konzipiertes Seminar mit vielen praxisbezogenen Übungen in Ihrem eignen Unternehmen? Heben Sie Ihr gesamtes Team auf das höchste Niveau, das Sie sich wünschen.
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Ich freue mich auf Sie!
