am Telefon freundlich, aber bestimmt und souverän wirken
jeden Anrufer gekonnt abholen und ggf. durchstellen
sich der eigenen Wirkung bewusst sein
sicheres Auftreten, auch bei schwierigen Kunden und Sachverhalten
Anrufer effizient und freundlich durch das Telefonat führen
189 € netto halbtags Online mit MS-Teams von 08:30 - 12 Uhr (sicher ein- und ausgehende Telefonate führen) für bis zu 8-10 Teilnehmer (Kamera, Mikrofon und Kopfhörer)
229 € netto ganztags als Online Schulung mit MS-Teams, 08:45 - 12 Uhr und 13 - 15:45 Uhr
290 € netto Präsenzschulung von 9 - 17 Uhr zzgl. Tagungspauschale (anteilige Raummiete, Mittagessen, Getränke, Snacks, Obst) von 90 €.
Fragen Sie unverbindlich Ihr Wunschseminar an per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Sie erhalten binnen 3 Stunden eine Antwort. Direkte Buchungen sind zum Schutz meiner Kunden nicht möglich.
Teilnehmer-Zertifikat und ausführliche Unterlagen, ca. 6-8 Teilnehmer, Trainer: Elke Klöfer
Förderung: Jeder weitere Teilnehmer zahlt pro Präsenz-Kurs statt 290€ nur noch 190€.
Inhalte dieses Basis Telefontrainings
Zielgruppe:
Reservieren Sie sich noch heute einen Platz für das Telefontraining
oder vereinbaren Sie mit mir ein Inhouse Training für Ihre Mitarbeiter.
In diesem Seminar geht es darum, sich selbst und das Unternehmen professionell nach außen darzustellen. Nichts wird dem Zufall überlassen. Die Auszubildenden lernen in diesem Telefontraining, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch dem eigenen Unternehmen gerecht zu werden.
Ein professionelles Fundament durch das Telefontraining bietet den Auszubildenden die Basis für eine schnelle, positive Weiterentwicklung. Diese Erfolgserlebnisse steigern die Motivation und damit auch die Qualität der Arbeit.
Dieses offene Telefontraining für Auszubildende ist ebenfalls als Inhouse Training buchbar.
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Als Umsetzungsexpertin für mehr Erfolg im Verkauf, Vertrieb & Service wird im Seminar ein Konzept erarbeitet, das jeder umsetzen kann und das ein effizientes und wertschätzendes Arbeiten garantiert.
Sie interessieren sich für ein individuell auf Ihre Bedürfnisse konzipiertes Seminar mit vielen praxisbezogenen Übungen in Ihrem eignen Unternehmen? Heben Sie Ihr gesamtes Team auf das höchste Niveau, das Sie sich wünschen.
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Ich freue mich auf Sie!
