352 Google Rezensionen für Elke Klöfer Telefontrainings
info@elke-kloefer.de +49 (0)173-174-36-22

Diese Ziele erreichen Sie in der Telefon-Schulung für Kaltakquise

Hemmungen und Ängste verlieren

gelungen vom Empfang, Sekretariat, o.ä. zum Entscheider durchgestellt werden

mit Einwänden gekonnt umgehen und durchgestellt werden zum Entscheider

Wahrheiten berichtet bekommen und keine Vor- oder Einwände

als Geschäftspartner und nicht als Störenfried gesehen werden und neue Geschäftsbeziehungen anbahnen

neue Geschäftsbeziehungen aufbauen und Termine und Aufträge gewinnen

Informationen zum Seminar

390 € netto als Präsenz-Schulung bei einer Teilnahme an einem Seminar in Ihrer Stadt von 08:30 - 16:30 Uhr  (zzgl. Tagungspauschale für Bewirtung und anteilige Raumkosten von 70 €) 

290 € netto für die Teilnahme an einem Online-Seminar. 70% Praxisanteil. 08:30 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr. 

nur 6 - 8 Teilnehmer pro Kurs. Teilnehmerbescheinigung/ Zertifikat und ausführliche Seminar Unterlagen. 

erfahrener und zertifizierter Trainer - Elke Klöfer (telefoniert auf Wunsch live mit Ihren Adressen)

Nachhaltigkeit: Durchführung von Rollengesprächen, Übungen und Live-Telefonaten

Online-Seminar bitte extra anfragen. Wird durchgeführt mit MS Teams: stabil online, Kamera, Mikrofon und Kopfhörer. Die Software MS Teams sollte am Rechner funktionieren.

Inhalte des Telefonakquise Seminars

Vorbereitung auf das Akquise Telefonat

  • Recherche wertvoller Informationen
  • sinnvolle Zielpersonen finden 

Psychologie für ein gelungenes Telefonakquise Gespräch

  • wie wirke ich?
  • wann tut jemand etwas für mich?
  • wie ticken Menschen?
  • wie ist das bevorzugte Kommunikations- und Handlungsmuster meines Telefonpartners

Agenda:

  • der perfekte Gesprächseinstieg (die ersten Sekunden sind entscheidend)
  • wie ist das bevorzugte Kommunikations- und Handlungsmuster meines Telefonpartners
  • wie gewinne ich das Vorzimmer für mich? (für Informationen und Durchwahlen)
  • mit Ablehnung und Einwänden immer positiv umgehen (keine Zeit, haben wir schon)
  • souveräne Einwandbehandlung
  • wie gelange ich zum Entscheider?
  • der Telefonleitfaden für mehr Struktur im Akquise Gespräch
  • originelle Gesprächseinstiege, die das Interesse wecken
  • effektive Frage-Techniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen mit seinen Motiven, Wünschen, Strategien und eigenen Zielsetzungen
  • mit dem Kundennutzen formulieren
  • wie erfahre und erkenne ich Kaufkriterien und Kaufbeweggründe?
  • wie qualifiziere ich richtig? Und decke Projekte auf?
  • wie erreiche ich Verbindlichkeit beim Angerufenen?
  • den Sack zumachen und gekonnt terminieren oder einen nächsten sinnvollen Schritt einläuten
  • wie bleibe ich stets positiv in Erinnerung, dass ich im Bedarfsfall von meinem Wunschkunden angefragt werde?

Live Telefonate von Trainerin und Team oder Rollen-Gespräche

  • Umsetzung der Theorie in die Praxis mit Live Telefonaten im Seminar
  • Trainerin telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe, Teilnehmer folgen
  • alternativ: Rollengespräche für Praxis Simulation, um neues Wissen zu manifestieren

Zielgruppe:

  • Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Verkauf, Innen- und Außendienst
  • Key-Account-Manager, Account-Manager
  • Mitarbeiter, die Kalt- und Warm-Akquise machen

Methoden

Seminarinhalt als PDF herunterladen


Die nächsten Termine für Kaltakquise am Telefon auch in Ihrer Stadt

Ebenso als Einzel-Coaching buchbar Online mit MS Teams oder vor Ort

Rollengespräche und/ oder Live-Telefonate (Trainer telefoniert auf Wunsch vor)

20.02.2025
Köln (nur noch 2 Plätze frei)
24.02.2025
Stuttgart
03.03.2025
Freiburg im Breisgau
05.03.2025
München
06.03.2025
Frankfurt am Main
13.03.2025
Aschaffenburg
17.03.2025
Mainz
17.03.2025
Online-Workshop mit MS-Teams von 08:30 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr
18.03.2025
Dresden
19.03.2025
Hamburg
24.03.2025
Regensburg
25.03.2025
Saarbrücken
27.03.2025
Karlsruhe
27.03.2025
Online-Workshop mit MS-Teams von 08:30 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr
31.03.2025
Siegen
01.04.2025
Ulm
02.04.2025
Essen
03.04.2025
Münster in Westfalen
08.04.2025
Kassel
10.04.2025
Nürnberg
14.04.2025
Leipzig
16.04.2025
Halle an der Saale
22.04.2025
Berlin
23.04.2025
Düsseldorf
28.04.2025
Aachen
05.05.2025
Heidelberg
08.05.2025
Mannheim
12.05.2025
Bielefeld
15.05.2025
Dortmund
15.05.2025
Koblenz
19.05.2025
Landshut
22.05.2025
Online-Workshop mit MS-Teams von 08:30 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr
26.05.2025
Würzburg
02.06.2025
Bremen
04.06.2025
Wiesbaden
16.06.2025
Potsdam
18.06.2025
Oldenburg
19.06.2025
Göttingen
25.06.2025
Frankfurt am Main
30.06.2025
Bonn

Preise

390 € netto zzgl. 19 % MWSt pro Person inkl. Zertifikat und ausführlichen Seminarunterlagen. 


Telefontraining für erfolgreiche Kaltakquise: Werden Sie selbst zum Profi!

In diesem Telefonakquise Seminar erhalten die Teilnehmer eine klare Struktur, wie ein Akquise Telefonat zu einem Termin, einem Auftrag oder einer Angebotsabgabe geführt wird. Die Schulung ist so aufgebaut, dass die Vorgehensweise von jedem umsetzbar ist und jeder nach dem Telefontraining sofort starten kann. Alle Theorien werden auf Wunsch durch live Telefonate der Trainerin veranschaulicht. Danach sind die Teilnehmer dran und greifen selbst zum Hörer oder üben im Rollenspiel.

Unsere Kunden sind heute informierter denn je und wollen deshalb einkaufen und NICHT, etwas verkauft oder vorgestellt bekommen. Es liegt an uns, eine passende Atmosphäre zu schaffen, dass unsere Wunsch-Kunden maximales Interesse für uns und unserer Dienstleistung entwickeln und deshalb den Kaufprozess selbst einleiten. Auch bekannt als "social selling".

Gemeinsam schaffen wir im Telefontraining für erfolgreiche Kundenakquise die Basis, um neue Geschäftsbeziehungen am Telefon aufzubauen und viele sehr gut qualifizierte Termine vor Ort beim Kunden oder am Telefon zu erreichen.

Bei der professionellen Telefonakquise ist es wichtig, auf alle Gesprächsteilnehmer individuell einzugehen und am Telefon auf allen Hierarchieebenen zu überzeugen; mit viel Empathie, Kompetenz und Persönlichkeit. 

Nicht das Passende? ➔ Alle Telefontrainings ansehen.

Elke Klöfer

Warum mit Elke Klöfer zusammen arbeiten?

Als Umsetzungsexpertin für mehr Erfolg im Verkauf, Vertrieb & Service greift Elke Klöfer in dieser Telefonschulung selbst zum Hörer und telefoniert live vor der Gruppe.

Mehr über Elke Klöfer

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