Verschiedene Verhaltensstile beherrschen und situationsbedingt einsetzen

Umsätze und Aufträge durch eine optimierte Verkaufsstrategie erhöhen

Alle wichtigen Entscheider kennen und für sich gewinnen

Verhandlungssicherheit beim Preis, Lieferkonditionen und Kundenwünschen

Der erste Schritt zum Erfolg

• Beziehungskompetenz als Erfolgsfaktor im Verkauf (Psychologie)
• wie wirke ich sympathisch und wecke somit das Vertrauen bei anderen?
• richtige Selbsteinschätzung (LIFO Methodik)

Checkliste für einen gelungenen Termin beim Kunden

• welche Informationen sind wichtig? (Zielfirmen, Zielperson, Dienstleistung, Region)
• Zeitmanagement
• mentale und strategische Gesprächsvorbereitung

Die 4 Phasen des Kundentermins

• Persönlichkeit des Kunden erkennen und eigenes Verhalten anpassen
• Körpersprache, Mimik und Gestik richtig deuten (Psycho-Physiognomik)
• wie präsentiere ich am besten?
• persönlichkeitsgerechter Beziehungsaufbau und Beziehungskompetenz nach LIFO
• gelungene Gesprächseröffnung und gekonnter Gesprächseinstieg
• Smalltalk ja oder nein und wie?
• mögliche Einwände professionell in eine Win-Win Situation wandeln
• sicher verhandeln - wie gehen Sie vor? (Kundenwünsche, Margen, Preis- und Lieferbedingungen, etc.)
• die nächsten Schritte festlegen – verbindlich sein und Verbindlichkeit einfordern
• verschiedene Frage- und Gesprächstechniken beherrschen
• Commitments einfordern
• no go's in der Kommunikation
• beim Kunden immer ein gutes Gefühl hinterlassen