Die passende Verkaufsstrategie für jedes persönliche Kundenprofil - Social Selling

Umsätze durch den gelungenen Beziehungsaufbau vor Ort, am Telefon und im Online Termin erhöhen

Alle wichtigen Entscheider kennen und für sich gewinnen

Über den Kundennutzen verkaufen, nicht über den Preis - Value Selling

Mehr sehr gut qualifizierte Termine erreichen und mehr verkaufen

Die eigene persönliche Voraussetzung optimieren

• Beziehungskompetenz als Erfolgsfaktor im Verkauf (Psychologie)
• wie wirke ich sympathisch und wecke das Vertrauen beim Kunden?
• richtige Selbsteinschätzung (4 Verhaltens-Stile)
• Stärken aufbauen und Persönlichkeit entwickeln

Die professionelle Vorbereitung auf den Kundentermin:

• gelungener Anruf beim Entscheider mit gekonnter Terminierung
• für den Verkauf relevante Informationen recherchieren
• was möchte ich durch den Termin erreichen?
• Dokumentation

Die 4 Phasen des Außendienst Termins:

1.  Begrüßung
2.  Gesprächseinstieg
3.  Dialog mit dem Kunden
4.  Abschied und nächste Schritte festlegen

Der Kundentermin im Außendienst 

• Persönlichkeit des Kunden erkennen 
• Körpersprache, Mimik und Gestik richtig deuten (Psycho-Physiognomik)
• wie präsentiere ich am besten?
• Umgang mit mehreren Entscheidern im Raum
• Frage- und Gesprächstechniken beherrschen, Gesprächsführung
• Aufbau von tragenden Geschäftsbeziehungen
• mögliche Einwände professionell in eine Win-Win Situation wandeln
• sicher verhandeln - wie gehen Sie vor? (Kundenwünsche, Margen, Preis- und Lieferbedingungen, etc.)
• der richtige Umgang mit dem Preis
• die nächsten Schritte festlegen – verbindlich sein und Verbindlichkeit einfordern
• beim Kunden immer ein gutes Gefühl hinterlassen

Zielgruppe:

• Fach- und Führungskräfte im Außendienst