Komplexe Lösungen beim Telefonverkauf in einem Satz auf den Punkt formulieren

Sicherheit und Erfolg bei der Verhandlung von Preisen, Angeboten und Aufträgen im Vertrieb

Vertrauensbasis schaffen in kurzer Zeit durch eine richtige Vorabrecherche über die Zielperson

Ein höheres Leistungsniveau im Telefonverkauf erreichen & Umsätze und Aufträge erhöhen

Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch am Telefon

• richtige Zielfirmen und Zielpersonen auswählen
• Recherche von Motiven und Wünschen unserer Gesprächspartner
• passenden Gesprächseinstieg auswählen

Psychologie für ein gelungenes Gespräch im Telefonverkauf

• wie ticken die Menschen?
• wann kauft ein Kunde?
• Erkenntnisse aus der Psychologie umsetzen
•  richtiges Selbstbild - mehr Menschenkenntnis
• wie ist das bevorzugte Kommunikations- und Handlungsmuster meines Kunden?

Das erfolgreiche Verkaufsgespräch

• die gelungene Gesprächseröffnung, -führung und Gesprächsstruktur
• Einwand-, Frage- und Gesprächstechniken sicher beherrschen
• Kaufkriterien und kritische Erfolgsfaktoren erfragen
• welche Wörter oder Redewendungen meide ich und warum?
• richtig verhandeln mit Entscheidern
• der Gesprächsleitfaden für Profis
• wie sage ich es kurz und verständlich?
• und gehe lösungsorientiert und effizient vor?
• sicheres Angebotsmanagement
• der richtige Umgang mit dem Preis - Preisverhandlung
• den Sack gekonnt zumachen und verkaufen
• wie bleibe ich stets positiv in Erinnerung?

Live Telefonate von Trainerin und Team im Seminar

• Umsetzung der Theorie in die Praxis mit Live Telefonaten
• Trainerin telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe
• Rollenspiele für Praxis Simulation im Seminar, um neues Wissen zu manifestieren

Zielgruppe für das Seminar

• Fach- und Führungskräfte aus dem Verkauf und Vertrieb
• Key-Account-Manager, Account-Manager