Viele Abschlüsse direkt am Telefon generieren

Auch höherpreisige Lösungen verkaufen, Upselling & Cross-Selling

Kenntnisse, wie man sich die Fähigkeit zum erfolgreichen Verkaufen am Telefon aneignet

Mehr verkaufen und Umsätze steigern

Mehr Spaß und Erfolg beim Verkaufen am Telefon

Ihre aktuelle Situation:

• Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben
• Sie wissen von Ihren Kunden, dass sie viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen?
• Sie möchten Ihre Kunden proaktiv für weitere Produkte und Lösungen gewinnen?
• Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten?

Das erfolgreiche Verkaufsgespräch am Telefon: 

• Anrufer professionell abholen
•  und gleich ein gutes und sicheres Gefühl geben
• Käufer mit der eigenen Persönlichkeit begeistern
• Bedarfe erfragen und Interesse wecken
• Einwände ins Positive wandeln 
• Frage- und Gesprächstechniken im Verkauf sicher beherrschen
• der richtige Umgang mit dem Preis: Value Pricing
• nicht das Produkt, sondern den Kundennutzen verkaufen: Purpose Selling
• Zusatzkäufe generieren: Up-Selling, Cross-Selling
• sich nicht vertrösten lassen, sondern direkt am Telefon verkaufen
• selbst verbindlich sein und Verbindlichkeit einfordern
• der Telefonleitfaden für mehr Struktur beim Verkaufen am Telefon

Zielgruppe für das Seminar

• Fach- und Führungskräfte aus dem Verkauf, Marketing und Vertrieb
• Key-Account-Manager, Account-Manager