Die Auszubildenden lernen, eine Korrespondenz am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch den Vorstellungen des eigenen Unternehmens gerecht zu werden.
Mit Hilfe dieses Seminars überzeugen Sie ab der ersten Sekunde und vermitteln gekonnt zwischen der Chefetage, den internen Abteilungen und den Kunden.
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Inhalten aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden und sensiblen Gesprächssituationen am Telefon. Dabei gilt es auch, das eigene Verhalten reflektiert zu gestalten.
Wer seine Kunden sehr gut kennt und versteht, was ihnen wichtig ist, unternehmerisch und persönlich, gewinnt auch heiß umkämpfte Märkte für sich.
Verkaufsabschlüsse am Telefon erhöhen für Ihre Dienstleistungen und Produkte
Am Telefon mit Entscheidern sprechen, neue Kunden gewinnen und qualifizierte Termine erreichen. Trainer telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe.
Souverän, vertrauenswürdig und professionell wirken durch bewussteres Verhalten und Schreibstil
Mehr sehen, mehr wahrnehmen, selbst flexibler reagieren können. Denn nur so treffen wir bessere Entscheidungen.
Antworten auf häufige Fragen.
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