Hemmungen & Ängste vor dem Telefonieren überwinden.
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Diese Ziele erreichen Sie im (Online) Seminar "Telefonangst überwinden"

Eigene Ursachen für Telefonangst kennen.

Wirksame Methoden gegen Telefonangst anwenden.

Mehr Menschenkenntnis und damit Kontrolle über Situationen gewinnen

Die richtige Vorahnung für die Reaktionen anderer Menschen treffen

Struktur für ein professionelles Telefonat kennen

Mehr Sicherheit und verbessertes Selbstwertgefühl beim telefonieren

Informationen zum Seminar

auch als Einzelcoaching oder Inhouse Schulung buchbar

4 bis max. 6 Teilnehmer

als Online Seminar an 2 Tagen jeweils von 09:00 - 12:00 Uhr für 220 € -  MS Teams oder Alternativen

als Präsenz Seminar von 09 - 17 Uhr für 250 €  (zzgl. 50 € Tagungspauschale)

Trainerin: Elke Klöfer

Zertifikat, Seminar Unterlagen, Fragebogen zur Stärkenbeurteilung mit Auswertung

Inhalte des Seminars

      • Gründe für Telefonangst kennen
      • Selbstreflexion (wie wirke ich auf andere?)
      • Richtiger Umgang mit Telefonängsten von anderen
      • Eigene Emotionen im Griff haben
      • Kontrolle behalten in jedem Telefonat
      • Auf alles eine Antwort haben (kein endgültiges Ergebnis)
      • Prinzipien und Leitfaden für ein professionelles Telefonat kennen
      • Was sage ich wie und wann?
      • Satzbausteine und richtiges Verhalten kennen für verbale Angriffe am Telefon
      • Telefonleitfaden mit Meldeformel für mehr Respekt von anderen
      • Gesprächs- und Fragetechniken kennen
      • Richtiger Umgang mit verärgerten Menschen am Telefon
      • Vorteile eines Telefonats im Vergleich zu einer E-Mail
      • Wie beende ich ein Telefonat, wenn es notwendig ist

Methoden


Die nächsten Termine für Live Online Seminare und Offene Seminare zum Thema Telefonangst überwinden

 

04.05.2021
Frankfurt am Main
20.05.2021 - 20.05.2021
1 Tages Live Online Seminar von 9 - 12 und von 13 - 16 Uhr
20.05.2021
Nürnberg
27.05.2021
Karlsruhe

Preise

Preis pro Person ab netto 190 € zzgl. 19% MwSt. 


Mit der Angst vor dem Telefonieren sind Sie nicht alleine. Aus der bisherigen Erfahrung mit meinen Teilnehmer & Teilnehmerinnen habe ich einen Ratgeber zum Thema Telefonangst verfasst. Gerne können Sie diesen als Vorbereitung auf das Seminar leben.

Nicht das Passende? ➔ Alle Telefontrainings ansehen.

Elke Klöfer

Warum mit Elke Klöfer zusammen arbeiten?

Als Umsetzungsexpertin für mehr Erfolg im Verkauf, Vertrieb & Service greift Elke Klöfer in dieser Telefonschulung selbst zum Hörer und telefoniert live vor der Gruppe.

Mehr über Elke Klöfer

Inhouse Training

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Sie interessieren sich für ein individuell auf Ihre Bedürfnisse konzipiertes Telefonakquise Seminar in Ihrem eignen Unternehmen? Heben Sie Ihr gesamtes Team auf das höchste Niveau, das Sie sich wünschen.

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