Hemmungen & Ängste vor dem Telefonieren überwinden.
161 Google Rezensionen für Elke Klöfer Training & Akquise
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Diese Ziele erreichen Sie im Webinar oder im Training gegen Telefonangst

Eigene Ursachen für Telefonangst kennen.

Wirksame Methoden gegen Telefonangst anwenden.

Mehr Menschenkenntnis und damit Kontrolle über Situationen gewinnen

Die richtige Vorahnung für die Reaktionen anderer Menschen treffen

Struktur für ein professionelles Telefonat kennen

Mehr Sicherheit und verbessertes Selbstwertgefühl beim telefonieren

Informationen zum Seminar

auch als Einzelcoaching oder Inhouse Schulung buchbar

2 bis max. 4 Teilnehmer

als Webinar an 2 Tagen jeweils von 09:00 - 12:00 / Tagesseminar von 09 - 17 Uhr

220 € netto pro Person

Trainerin: Elke Klöfer

Zertifikat, Seminar Unterlagen, Fragebogen zur Stärkenbeurteilung mit Auswertung

Inhalte des Seminars

      • Gründe für Telefonangst kennen
      • Selbstreflexion (wie wirke ich auf andere?)
      • Richtiger Umgang mit Telefonängsten von anderen
      • Eigene Emotionen im Griff haben
      • Kontrolle behalten in jedem Telefonat
      • Auf alles eine Antwort haben (kein endgültiges Ergebnis)
      • Prinzipien und Leitfaden für ein professionelles Telefonat kennen
      • Was sage ich wie und wann?
      • Satzbausteine und richtiges Verhalten kennen für verbale Angriffe am Telefon
      • Telefonleitfaden mit Meldeformel für mehr Respekt von anderen
      • Gesprächs- und Fragetechniken kennen
      • Richtiger Umgang mit verärgerten Menschen am Telefon
      • Vorteile eines Telefonats im Vergleich zu einer E-Mail
      • Wie beende ich ein Telefonat, wenn es notwendig ist

Methoden


Die nächsten Termine für Webinare und Seminare zum Thema Telefonangst

 

03.09.2020 - 04.09.2020
an 2 Tagen als Online Seminar / Webinar jeweils von 09 - 12 Uhr
18.09.2020
Karlsruhe
24.09.2020 - 25.09.2020
an 2 Tagen als Online Seminar / Webinar jeweils von 09 - 12 Uhr
05.10.2020 - 06.10.2020
Online Seminar / Webinar jeweils von 09-12 Uhr
13.10.2020
Stuttgart
26.11.2020
Nürnberg

Preise

Preis pro Person ab netto 190 € zzgl. 19% MwSt. 


Mit der Angst vor dem Telefonieren sind Sie nicht alleine. Aus der bisherigen Erfahrung mit meinen Teilnehmer & Teilnehmerinnen habe ich einen Ratgeber zum Thema Telefonangst verfasst. Gerne können Sie diesen als Vorbereitung auf das Seminar leben.

Elke Klöfer

Warum mit Elke Klöfer zusammen arbeiten?

Als Umsetzungsexpertin für mehr Erfolg im Verkauf, Vertrieb & Service greift Elke Klöfer in dieser Telefonschulung selbst zum Hörer und telefoniert live vor der Gruppe.

Mehr über Elke Klöfer

Inhouse Training

Schulung mit Workshop Charakter für Ihre Angestellten und Führungskräfte

Sie interessieren sich für ein individuell auf Ihre Bedürfnisse konzipiertes Telefonakquise Seminar in Ihrem eignen Unternehmen? Heben Sie Ihr gesamtes Team auf das höchste Niveau, das Sie sich wünschen.

Mehr zum Inhouse Training

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Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft.

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