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Der Innendienst - Der gute Draht zum Kunden

Der Innendienst gilt als wichtiges Bindeglied zwischen einem Unternehmen und den Kunden und Interessenten. Von der Anfrage bis zum Angebot und Auftrag begleitet und führt er die Belange und Wünsche der Kunden nach und vor dem Kauf.

19.06.2023
München von 09 - 17 Uhr
03.07.2023
München von 9 - 17 Uhr (noch 4 Plätze frei)

Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Ihre Kunden am Telefon

Verkaufsabschlüsse am Telefon erhöhen für Ihre Dienstleistungen und Produkte

04.07.2023
München

Umgang mit Beschwerden und schwierigen Persönlichkeiten am Telefon

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden und sensiblen Gesprächssituationen am Telefon. Dabei gilt es auch, das eigene Verhalten resilienter zu gestalten.

17.07.2023
München
03.08.2023
München

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