Stressresilienz

Sonstiges | 05.08.2024

In diesem Beitrag erfahren Sie, was Stressresilienz ist und wie Sie Ihre eigene Widerstandsfähigkeit gegen Stress steigern.

Stress ist in der modernen Arbeitswelt allgegenwärtig und kann Ihre Produktivität und Wohlbefinden erheblich beeinträchtigen. Resilienz gegen Stress wird daher zu einer unverzichtbaren Kompetenz. Besonders im beruflichen Kontext, beispielsweise bei Telefongesprächen kann eine starke Resilienz und ein gutes Stressmanagement den entscheidenden Unterschied zwischen einem Erfolg und Misserfolg ausmachen. 

Stressresilienz: was das ist & wie Sie Ihre Stressresilienz steigern

1. Was bedeutet es, eine gute Stressresistenz zu haben?
2. Auswirkungen von Stress am Arbeitsplatz: wie Stress die Produktivität und das Wohlbefinden beeinflusst
3. Herausforderungen im beruflichen Kontext
4. Strategien zum Stärken von Stressresilienz

Was bedeutet es, eine gute Stressresistenz zu haben?

Stressresilienz beschreibt die Fähigkeit, auch in belastenden Situationen Ruhe zu bewahren und gestärkt daraus hervorzugehen. Wer stressresilient ist, bleibt flexibel und anpassungsfähig, selbst wenn es mal turbulent wird. Das bedeutet, stressige Ereignisse als vorübergehend und bewältigbar zu sehen und schnell wieder ins Gleichgewicht zu kommen. Resiliente Menschen sind oft in der Lage, Herausforderungen als eine Chance für persönliches Wachstum zu sehen und entwickeln Strategien, um mit Stress umzugehen.

Es gibt 7 grundlegende Eigenschaften und Fähigkeiten von stressresilienten Menschen:

Optimismus: Sie sehen die Dinge positiv und glauben daran, dass sie jede Herausforderung meistern können.

Akzeptanz: Sie akzeptieren Rückschläge, Schwierigkeiten und Widrigkeiten und die eigenen Schwächen und Stärken. Sie können unterscheiden, wann sie etwas beeinflussen können und wann nicht.

Lösungsorientierung: Sie konzentrieren sich nicht auf die Probleme, sondern mögliche Chancen und Lösungen.

Selbstwirksamkeit: Sie sind überzeugt davon, dass sie durch ihr eigenes Handeln die Situation beeinflussen können.

Verantwortungsübernahme: Sie können eigenständige Entscheidungen treffen und übernehmen Verantwortung für ihr eigenes Handeln.

Zukunftsorientierung: Sie hängen nicht in der Vergangenheit, sondern setzen sich proaktiv mit der Zukunft auseinander.

Netzwerkorientierung: Sie holen sich aktiv Unterstützung von anderen und geben genauso viel Unterstützung weiter.

Auswirkungen von Stress am Arbeitsplatz: wie Stress die Produktivität und das Wohlbefinden beeinflusst

Wenn Sie gestresst sind, fühlen Sie sich oft erschöpft, können sich schlechter konzentrieren und machen mehr Fehler. Das beeinträchtigt nicht nur Ihre Leistung, sondern auch Ihre Gesundheit und Motivation. Langfristig kann ständiger Stress zu erhöhten Krankenständen und einer negativen Arbeitsatmosphäre führen. 

Herausforderungen im beruflichen Kontext

Stress im Arbeitskontext kann viele Formen annehmen und aus verschiedenen Quellen stammen. Oftmals braucht es schnelle und präzise Reaktionen auf Kollegen und Aufgaben. Vielen Menschen haben daher Angst vor: 

• Bewertung:  Viele Menschen haben Angst, im beruflichen Umfeld bewertet zu werden, sei es durch Vorgesetzte, Kollegen oder durch sich selbst. Diese Angst kann zu Nervosität und Unsicherheit führen.
• Unmittelbarkeit: Der Arbeitsalltag besteht zu einem großen Teil auch aus verbaler Kommunikation. Im Gegensatz zu schriftlicher Kommunikation gibt es bei mündlichen Aufgaben, beispielsweise bei Kundentelefonaten, oft keine Möglichkeit, die Antwort zu überdenken oder zu bearbeiten. Dies kann Druck erzeugen.
• Soziale Interaktion:  Für Menschen, die introvertiert sind oder soziale Ängste haben, kann der Umgang mit Kollegen und Kunden eine herausfordernde Form der Interaktion darstellen.
• Missverständnisse: Nonverbale Kommunikation (wie Körpersprache und Mimik) ist oft essenziell, um Aussagen richtig zu deuten. Doch gerade in Telefonaten oder Online-Meetings fehlt diese Komponente oftmals. Dies kann zu Missverständnissen führen, was zusätzlichen Stress verursachen kann.
• Multitasking:  Oft müssen Menschen während ihrer Arbeit gleichzeitig mehrere Aufgaben erledigen, was das Stresslevel deutlich erhöhen kann.
• Unvorhersehbarkeit:  Je nach Aufgabengebiet und Position können Aufgaben und Themen unvorhersehbar sein. Ein gängiges Beispiel sind Telefonate, die durch ihre Unvorhersehbarkeit für viele Menschen stressig sein können.

Strategien zum Stärken von Stressresilienz

Um diesen Stress besser zu bewältigen und gelassener mit beruflichen Herausforderungen umzugehen, gibt es verschiedene Strategien. Hier sind einige bewährte Methoden, um Ihre Stressresilienz zu stärken: 

Atemtechnik

Eine einfache Methode ist die 4-7-8-Atemtechnik: Atmen Sie vier Sekunden lang ein, halten Sie den Atem sieben Sekunden lang an und atmen Sie acht Sekunden lang aus. Diese Übung beruhigt Ihr Nervensystem und mindert Stress gerade in akuten Situationen.

Positive Selbstgespräche

Sagen Sie sich selbst, dass Sie in der Lage sind, Ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Positive Selbstgespräche stärken Ihr Selbstvertrauen und Ihre Gelassenheit. Diese Technik hilft Ihnen, eine optimistische Einstellung zu bewahren und sich mental auf die Aufgabe vorzubereiten.

Visualisierung

Stellen Sie sich vor, wie Sie Aufgaben und Gespräche reibungslos und positiv bewältigen. Die Visualisierung beispielsweise eines erfolgreichen Telefonats kann Ihre Zuversicht steigern und Nervosität abbauen. So schaffen Sie eine positive Erwartungshaltung, die Ihre tatsächliche Leistung verbessern kann.

Vorbereitung

Eine gute Vorbereitung kann Stress erheblich reduzieren. Wenn Sie sich vorab über die Ziele Ihrer Aufgaben, Erwartungen an Ihre Position und mögliche Ergebnisse Gedanken machen, sind Sie viel sicherer und können besser auf unerwartete Herausforderungen reagieren.

Reflexion

Denken Sie über das Gespräch nach und identifizieren Sie, was gut lief und was verbessert werden könnte. Eine kurze Reflexion nach jedem Telefonat hilft Ihnen, kontinuierlich zu lernen und sich zu verbessern.

Belohnung

Belohnen Sie sich selbst nach einem erfolgreichen Telefonat, um positive Assoziationen zu schaffen. Kleine Belohnungen können Ihre Motivation steigern und positive Verbindungen zu Ihren Erfolgen schaffen.

Stressabbau

Machen Sie etwas Entspannendes, wie spazieren gehen oder Musik hören, um den Stress abzubauen. Entspannungstechniken nach einem stressigen Gespräch helfen Ihnen, wieder zur Ruhe zu kommen.

Kommunikationstraining

Nehmen Sie an Kursen oder Workshops teil, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Regelmäßiges Training hilft Ihnen, Ihre Fähigkeiten zu verfeinern und selbstbewusster in Gespräche zu gehen.

Selbstfürsorge

Pflegen Sie eine gesunde Work-Life-Balance und achten Sie auf regelmäßige Entspannung. Selbstfürsorge ist entscheidend, um langfristig gesund und leistungsfähig zu bleiben.

Austausch

Tauschen Sie sich Kollegen aus, um Unterstützung und Tipps zu erhalten. Ein starkes Umfeld kann wertvolle Unterstützung und neue Perspektiven bieten.

Die Arbeit an Ihrer Stressresilienz, gerade in stressauslösenden Situationen wie beim Telefonieren, ist nicht nur ein Schutzschild gegen die Herausforderungen des Arbeitsalltags, sondern auch der Schlüssel zu mehr Zufriedenheit und Erfolg. Indem Sie stressige Situationen gelassener meistern, fördern Sie Ihre Gesundheit und berufliche Entwicklung. Probieren Sie die vorgestellten Techniken aus und integrieren Sie sie in Ihren Alltag – Ihre Resilienz kann den Unterschied ausmachen. 

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In meinen Seminaren, Trainings und Workshops biete ich Ihnen praktische Werkzeuge und Strategien, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und Ihre Stressresilienz weiter zu stärken.