Kaltakquise am Telefon - Praxis-Training
Am Telefon mit Entscheidern sprechen, neue Kunden gewinnen und qualifizierte Termine erreichen. Trainer telefoniert auf Wunsch live vor der Gruppe.
Online-Seminare ganz- oder halbtags / Präsenz-Schulungen
ab 230 € netto (themenabhängig)
Zertifikat + Seminar Unterlagen + korrektes Selbstbild - Menschenkenntnis - Stärkenentwicklung
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Moderne Kommunikation - digital und persönlich - im Omnichannel
Der moderne Kunde von heute erwartet nach seinen Vorlieben korrespondieren zu können. Es gilt, alle Channel professionell zu beherrschen.
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1:1 Coaching am Arbeitsplatz für Kaltakquise oder Telefonverkauf
mit einer sehr guten Vorbereitung und dem Wissen, was Ihrem Wunschkunden wichtig ist erlernen Sie alles für eine erfolgreiche Kaltakquise am Telefon
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Telefontraining für den Empfang, Sekretariat, Assistenz und die Telefonzentrale
Mit Hilfe dieses Seminars überzeugen Sie ab der ersten Sekunde und vermitteln gekonnt zwischen der Chefetage, den internen Abteilungen und den Kunden.
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Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden BEI IHNEN am Telefon
Verkaufsabschlüsse am Telefon erhöhen für Ihre Dienstleistungen und Produkte
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Telefontraining für Auszubildende und (Quer-) Einsteiger
Die Auszubildenden lernen, eine Korrespondenz am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch den Vorstellungen des eigenen Unternehmens gerecht zu werden.
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Ihr Innendienst - mit dem guten Draht zum Kunden und Interessenten
Der Innendienst gilt als wichtiges Bindeglied zwischen einem Unternehmen und den Kunden und Interessenten. Von der Anfrage bis zum Angebot und Auftrag begleitet und führt er die Belange und Wünsche der Kunden nach und vor dem Kauf.
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Umgang mit Beschwerden, Konflikten und schwierigen Situationen am Telefon
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden und sensiblen Gesprächssituationen am Telefon. Dabei gilt es auch, das eigene Verhalten resilienter zu gestalten.
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Stark im Außendienst
Wer seine Kunden sehr gut kennt und versteht, was ihnen wichtig ist, unternehmerisch und persönlich, gewinnt auch heiß umkämpfte Märkte für sich.
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Wenn der Ton am Telefon immer rauer wird
Auch am Telefon gewinnt derjenige, der sich am besten an die aktuelle Situation anpasst
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Verhandlungstraining
Um erfolgreich aus einem Verhandlungsgespräch zu gehen ist eine sehr gute Vorbereitung mit einer Recherche über die Kaufinteressenten entscheidend. Die richtige Frage gewinnt, nicht die Antwort.
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positive Gesprächsführung am Telefon - Kunden emotional binden
Anrufer merken sich kaum das, was wir am Telefon sagen - aber ein positives Gefühl bleibt in bester Erinnerung.
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Als Objektberater und Techniker effizient im Einsatz
Ihre Aufgabe ist es als Objektberater im 3 stufigen Vertrieb Architekten, Planer, Großhandel, Behörden, OEMs, Fachhandwerk und den Endkunden für sich zu gewinnen.
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Telefonangst erfolgreich überwinden
Hemmungen und Ängste vor dem Telefonieren überwinden.
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Emotionale Kundenbindung
Kunden als treue, zufriedene und glückliche Partner zu behalten zeichnet Ihre Professionalität aus.
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